よくある質問

Q回収できないものはありますか
A汚物、生ごみ、液体類、 銃器、弾薬あるいは武器として使用される物 、 刀、日本刀など銃刀法に対象となる物 、 薬品、注射器などの医療品 、人体、臓器、血液、細胞 、 薬物 、 盗品は回収不可能です。
Qリサイクル家電の料金は必要ですか。
Aエアコン（室外機含む）テレビ、冷蔵庫、洗濯機、衣類乾燥機の回収、処分は料金が必要になります。
Qどういったものがよく回収されますか？
A特に多いのがパソコン、食器、棚、ベッド、洗濯機、冷蔵庫、テーブル、いす、自転車、テレビ、仏壇などになります。
Q当日は物が増えても大丈夫でしょうか？
A料金は処分物が増えた分追加になりますが対応させていただきます。
Q対応エリアはどのエリア、地域になりますか？
A

大阪府、兵庫県、京都府、奈良県、和歌山県、滋賀県、三重県、愛知県、静岡県、岡山県、香川県、徳島県、山梨県、神奈川県、埼玉県、東京都、茨城県、千葉県

になります。

Q見積もりは無料ですか？
Aはい、不用品の動画や画像での査定を無料でさせていただきます。
Q追加料金は発生しますか？
A見積もり時よりも物量、種類が変わりますと追加料金が発生いたします。
Q予約は必要ですか？
A必要ではないですが、事前にご予約いただいた方からの優先になります。
Q問合せはどうすればいいですか？
Aお電話、メールのどちらでも対応可能ですが、画像とご連絡先をお送りいただくと対応がスムーズです。
Q定休日はありますか？
A当店には決まった定休日は無く、24時間受付可能です。
Q回収作業の時間はどれくらいかかりますか？
A１R（4畳～6畳ほど）でしたら、およそ1時間ほどで完了いたします。少量でしたら2分～ほどで終わります。物量などにより作業時間は変わりますので事前にご確認ください。
Q雨の日や台風の日でも回収は可能ですか？
Aはい、可能です。他社様にお断りされるような状況でもお受けいたします。
Q作業日までの準備はありますか？
A当社では事前にお客様に分別、仕分けをお願いいしております。回収後の返品、返金はできかねますので必ず必要な物、不必要なものは分けておいてください。
Q画像が取れる携帯を持っていないのですが、、、
Aご安心ください。お電話にて詳細をお伺いさせたいただきますのでその際に状況などを御伝え下されば対応は可能です。
Q買取は可能でしょうか？
Aはい、可能です。事前にお問い合わせください。買取金などを御伝えさせていただきます。
Q部屋から出せない大型家具などは大丈夫でしょうか？
Aご安心ください。組み立て式家具や分解可能なものは分解、解体させていただきますのでご安心ください。
Q機密書類などの処分はできますか？
Aご安心ください。信用できる処分所にて適切に処理いたします。
Q一つしかないのですが、回収に来ていただけますか？
Aはい、量にかかわらずに回収、処分をお引き受けいたします。お問い合わせください。
Q受付時間は？
A当社では24時間体制でご依頼を受け付けております。時間帯や状況によりお安くさせていただける場合もありますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
Q夜間や早朝でも大丈夫ですか？
Aはい、大丈夫です。お問い合わせくださいませ。
Qキャンセルはできますか？
Aはい、可能です。当日以外でしたらキャンセル料は発生いたしませんのでご安心くださいませ。当日のキャンセルは見積額の３０％とさせていただいております。
Q分別は必要でしょうか？
A当社の料金は全て分別済みの状態での金額になります。未分別ですと処分するための手間がかかりますのでつ追加料金が発生いたします。